Testen is voor organisaties een van de belangrijkste manieren om vast te stellen of een informatiesysteem voldoet aan de kwaliteitseisen. Toch bestaan er bij de verschillende betrokkenen vaak uiteenlopende ideeën over wat testen nu eigenlijk is en wat er zoal bij komt kijken. Ook worden de testen lang niet altijd even gestructureerd uitgevoerd, terwijl testen een groot deel van het projectbudget in beslag neemt.